Пять этапов
Практически в каждой продаже можно выделить 5 ключевых этапов, выраженность которых определяется конкретной ситуацией продаж:
- Установление контакта.
- Сбор информации, разведка.
- Презентация коммерческого предложения.
- Работа с возражениями.
- Завершение продажи.
Сначала научитесь играть по правилам. Затем играйте не по правилам. Затем создавайте правила сами
Каждый этап имеет свои особенности, задачи и методы. Каждый этап имеет свое начало и конец, успех каждого этапа в какой-то мере определяет успех последующего. На каждом этапе нет успехов и поражений, есть только упущенные или реализованные возможности.